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황당한 접수응대
작성자 전혜주 등록일 2023-11-17 17:51 조회수 4700
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/ 접수일시 2023 9 17 (일) 21 45경 접수 / 만 43세 여(경추손상 중증 지체장애인) 복통으로 인해 호흡이 어려움을 전달 통증으로 자세한 설명은 어려웠으나 자궁근종으로 생리통일 수 있으나 현재 생리가 하지않는 상황 이며 통증의 강도가 큰점과 호흡이 어려움 호소함 / 신고 주요내용 1 접수 대원의 성함을 요구하였으나 밝히지 않고 이후 전화를 준다고 하였으나 약속 불이행 2 호흡이 곤란하다고 이야기 하였음에도 불필요한 주소 확인 3 접수 대원의 감정이 들어간 불쾌한 응대 중증장애인에 대한 이해 결여로 이어진 차별적 응대 / 119 내부적인 민원 처리를 떠나 접수 응대한 119대원의 사과를 우선 요청합니다
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